云居智寓 隐私政策

引言

欢迎使用「云居智寓」（以下简称"本应用"或"我们"）。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。

一、我们收集的个人信息

为实现本应用的核心功能，我们需要收集以下信息：

1.1 注册与登录

• 手机号码：用于注册、登录、接收验证码和安全通知。
• 密码：用于账户安全验证（使用 bcrypt 算法加密存储，我们无法查看您的明文密码）。

1.2 实名认证（如适用）

• 真实姓名、身份证号码：用于合同签署和身份核实。
• 身份证照片：用于 OCR 识别和人工审核。
• 银行卡信息（包括银行卡号、开户行）：用于租金支付和佣金结算。

1.3 房源浏览与搜索

• 位置信息（精确地理位置）：用于展示附近房源、地图定位（仅在您授权后获取）。
• 搜索记录：用于优化搜索推荐。

1.4 合同签署

• 电子签名：用于租赁合同的在线签署。
• 合同相关信息：包括租赁期限、租金金额等。

1.5 消息与客服

• 聊天记录：用于租户与管家之间的沟通（使用加密传输和存储）。

1.6 设备信息

• 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符：用于推送通知、安全风控和问题排查。
• 网络信息：用于保障服务稳定性。

1.7 剪切板（Clipboard）信息

• 剪切板写入：当您在聊天页面长按消息气泡选择“复制”时，或在AI助手页面点击复制按钮时，我们会将对应的文本内容写入您设备的系统剪切板，以便您粘贴到其他应用中使用。
• 使用场景：仅在您主动触发复制操作时执行，我们不会在后台自动读取或监控您的剪切板内容。
• 涉及页面：聊天详情页（长按消息复制）、AI智能助手页（点击复制回答）。

二、我们如何使用您的信息

使用目的	对应信息
用户注册与登录	手机号、密码
房源展示与搜索	位置信息、搜索记录
合同签署与管理	姓名、身份证、电子签名
消息通知	设备标识、推送 Token
支付与结算	银行卡信息
安全风控与审计	登录日志、操作日志、IP 地址
服务优化与分析	匿名化的使用统计数据

三、信息的存储与保护

3.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的安全服务器，我们不会将您的个人信息传输至境外。

3.2 存储期限

• 账户信息：在您注销账户后的 30天 内删除。
• 合同信息：根据《中华人民共和国民法典》规定，合同到期后保留 3年。
• 操作日志：保留 180天。
• 聊天记录：保留 1年，您可随时申请删除。

3.3 安全措施

• 所有网络传输使用 HTTPS/TLS 1.2+ 加密。
• 敏感信息使用 AES-256-GCM 加密存储。
• 密码使用 bcrypt 哈希算法加密，不可逆还原。
• 严格的访问控制（RBAC），仅授权人员可访问用户数据。
• 定期安全审计和漏洞扫描。
• 自动每日数据备份，备份数据同样加密存储。

四、信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能与第三方共享您的信息：

4.1 经您同意的共享

• 与房产管家的消息互通（需您主动发起或同意）。

4.2 与服务提供商的共享

第三方服务	共享信息	目的
电子合同服务	姓名、身份证（加密传输）	合同签署
支付服务	支付金额、订单号	租金支付
地图服务	位置坐标	房源定位
推送服务	设备标识	消息推送
短信服务	手机号	验证码发送

4.3 法律要求的披露

在法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求的情况下，我们可能会披露您的个人信息。

4.4 第三方SDK信息公示

为保障本应用的功能实现与安全稳定运行，我们集成了以下第三方SDK。我们已对这些SDK进行安全评估，确保其符合相关法律法规要求。以下信息依据全国SDK管理服务平台登记信息公示：

SDK名称	开发者	收集信息范围	使用目的	隐私政策
移动推送-android	杭州阿里云智能科技有限公司	设备标识信息（IMEI/OAID）、网络信息、设备型号	实现消息推送功能，向用户推送合同签署通知、聊天消息等重要信息	查看
OPPO PUSH 客户端SDK	广东欢太科技有限公司	设备标识信息（IMEI/OAID）、网络信息、设备型号	在OPPO设备上实现消息推送功能	查看
vivo推送SDK	维沃移动通信有限公司	设备标识信息（IMEI/OAID）、网络信息、设备型号	在vivo设备上实现消息推送功能	查看
小米推送	北京小米移动软件有限公司	设备标识信息（IMEI/OAID）、网络信息、设备型号	在小米设备上实现消息推送功能	查看
性能加速库	华为软件技术有限公司	设备标识信息、应用运行状态	在华为设备上实现消息推送及性能优化	查看
Expo Notifications SDK （expo.modules.notifications）	Expo（650 Industries, Inc.）	设备推送Token、通知权限状态	提供本地与远程消息通知的统一管理能力，用于在应用退出后维持通知服务连接，确保用户及时收到合同签署、聊天消息等重要通知。该SDK可能在应用退出后自启动后台服务以维持通知通道。	查看

4.5 自启动与关联启动行为说明

为保障推送消息的及时送达和服务的正常运行，本应用及集成的第三方推送SDK可能需要使用自启动或关联启动能力。我们在此向您明确说明相关行为的场景、目的、规则及必要性：

涉及SDK	启动类型	触发场景	目的与必要性
expo.modules.notifications （Expo Notifications SDK）	自启动	应用退出后，为维持通知服务连接，该SDK可能自动启动后台进程	确保您在未打开应用时仍能及时收到合同签署通知、聊天消息、管家回复等重要通知。若不允许自启动，您可能无法及时收到消息推送，需手动打开应用查看。
阿里云移动推送SDK	自启动/关联启动	设备开机后、网络状态变化时	维持推送服务的长连接，确保您能及时收到合同签署通知、聊天消息等重要信息。
厂商推送SDK （小米/OPPO/vivo/华为）	关联启动	当厂商推送通道收到云端下发的推送消息时	通过厂商级推送通道实现消息的可靠送达，可能会关联启动本应用进程以完成消息的展示和处理。

五、您的权利

根据《个人信息保护法》等法律法规，您享有以下权利：

1. 查阅权：您可以在应用内"我的资料"页面查看您的个人信息。
2. 更正权：您可以随时修改您的个人资料信息。
3. 删除权：您可以申请删除您的个人信息（法律要求保留的除外）。
4. 撤回同意权：您可以在系统设置中撤回位置、相机等权限授权。
5. 注销账户：您可以通过"设置 → 账户注销"申请注销账户，我们将在 15 个工作日内处理。
6. 数据导出：您可以申请导出您的个人信息副本。
7. 投诉举报：如果您认为我们的处理侵犯了您的权益，您可以向有关部门投诉。

六、未成年人保护

本应用主要面向 18 周岁以上成年人。我们不会主动收集未满 14 周岁未成年人的个人信息。如果我们发现在未获得可验证的监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。若您是未满 14 周岁未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理有疑问时，请通过本政策第十一条中的联系方式与我们联系。

七、权限申请说明

系统权限	使用目的	是否必须
位置权限	显示附近房源、地图定位	否（拒绝后可手动搜索）
相机权限	拍摄身份证、头像上传	否（可从相册选择）
相册/存储权限	上传照片、保存图片	否（部分功能需要）
通知权限	接收合同签署、消息通知	否（拒绝后需手动查看）

系统权限/能力	使用目的	是否必须
剪切板（仅写入）	用户主动复制聊天消息或AI助手回答内容	否（仅写入，不读取）

以上权限均在您使用相关功能时动态申请，您可以随时在系统设置中关闭。

八、自启动管理

本应用为确保消息推送的及时送达，可能需要在后台维持推送服务连接。您可以通过以下方式管理本应用的自启动行为：

1. 首次使用时：本应用将在弹窗中明确告知您自启动和关联启动的用途，并在您同意后才开启相关功能。
2. 系统设置：您可以随时通过手机「设置 → 应用管理 → 云居智寓 → 权限管理 → 自启动」开启或关闭。
3. 应用内设置：您可以在「我的 → 设置 → 通知设置」中选择关闭推送通知，关闭后将不再产生自启动行为。

九、Cookie 与类似技术

本应用可能使用本地存储（AsyncStorage）缓存部分非敏感数据（如浏览历史、搜索偏好），以提升应用性能和用户体验。这些数据仅存储在您的设备本地，不包含个人敏感信息。

十、隐私政策的修订

我们可能会适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们将通过应用内弹窗通知、推送消息等方式通知您。请您定期查阅本隐私政策，了解最新的隐私保护信息。

如果您不同意修订后的隐私政策，您有权停止使用本应用，并申请注销账户。

十一、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 应用名称：云居智寓
• 开发者：湖北省云居智寓科技有限公司
• 联系邮箱：mz-t@yunjuzhiyu.tech
• 官方网站：https://yunjuzhiyu.tech

我们将在 15 个工作日 内回复您的请求。